A szállítási díj a csomag méretétől és súlyától függ. Minél nagyobb a méret, nyilván annál drágább a küldemény, de így is megérheti egy megrendelő által azonos időben rendelt terméket együtt csomagolni, mert kedvezőbb ajánlatot kaphatunk. A vásárlók és a kereskedők számára egyaránt fontos, hogy a csomagküldési díjak versenyképesek legyenek, és arányban álljanak a küldemények értékével. A futár cégek által kínált szolgáltatások között gyakran megtalálható az utánvét és a kártyás fizetés lehetősége, amelyek rugalmasságot és kényelmet biztosítanak. A futárral történő csomagküldés számos lehetőséget kínál a vásárlóknak és az online kereskedőknek egyaránt. A csomagfeladás fontos lépés ebben a folyamatban, hiszen a termék biztonságos és időben történő eljuttatása kiemelkedő jelentőségű a vásárlói elégedettség és így üzleti siker szempontjából. A munkanapok száma és az időben történő feladás is szempont, hiszen a gyorsaság és az időbeli rugalmasság növeli a szolgáltatás értékét.
A csomagküldés futárral olyan szolgáltatás, amelynek során a futárszolgálat vállalja a csomagok felvételét és kézbesítését. A csomagfeladás előtt a küldemények méretét és súlyát figyelembe véve határozzák meg a szállítási díjat. A csomagfelvétel a webáruház raktárában történik, míg a kiszállítás a vásárló által megjelölt helyre. Ez jellemzően vagy a vásárló lakása, vagy egy csomagpont. A szállítás maximum néhány munkanap, de van lehetőség expressz szolgáltatás igénybevételére is.
A csomagküldés ugyanakkor nem csak az e-kereskedelem kiszolgálására jött létre, lakossági ügyfélként is igénybe vehetjük szolgáltatásait egyedi csomagfeladás megrendelésével. Ekkor az interneten kell megrendelnünk és kifizetnünk a futárt, aki ugyanúgy felveszi nálunk az általunk összekészített csomagot, mint ha egy webáruház lennénk. Fontos azonban, hogy a küldeményt megfelelően csomagoljuk be, ezzel kapcsolatban olvassuk el a csomagolási útmutatót. Sose feledjük, a törékeny küldeményt a csomagolás és nem a dobozra ragasztott felirat védi.